Clientes que llaman para preguntar si está listo.
Aviso por correo o WhatsApp al cerrar y enlace de seguimiento.
Menos llamados y mejor atención.
Servicio técnico y mantenimiento
Servicio técnico informático: reparaciones y abonos de soporte
Cada equipo que entra tiene su orden, el cliente sigue el estado con un enlace y los abonos de soporte se facturan solos.
¿Te pasa esto?
- Equipos en el taller sin estado claro
- Clientes que llaman para preguntar si está listo
- Repuestos usados que no se cobran
- Abonos de soporte sin control de visitas
Un caso de uso
Un servicio técnico recibe notebooks en el local y atiende empresas con abono de soporte. Cada ingreso es una orden con el equipo y la falla; el cliente recibe el aviso al cerrarla con el resumen. Las empresas abonadas se facturan con recurrentes y piden visitas desde el portal.
Caso de ejemplo: describe cómo se usa el sistema, no a un cliente real.
Del problema al resultado
Repuestos usados que no se cobran.
Repuestos con stock cargados en la orden.
Todo lo usado se factura.
Abonos de soporte sin control de visitas.
Abonos con facturas recurrentes y portal para pedir visitas.
Cobrás el abono y ves qué visitas consumió.
Funciones clave para servicio técnico informático
Órdenes con estado
Del ingreso al cierre, con etiquetas de colores.
Aviso y seguimiento
Email y WhatsApp al cliente, y enlace de seguimiento.
Repuestos con stock
Los repuestos usados quedan en la orden para facturar.
Abonos de soporte
Facturas recurrentes y portal para pedir visitas.
Plan sugerido
Plan Inicial
Comercio o profesional que vende, factura y controla stock.
- + Servicio técnico: $ 49.900 /mes
$ 89.800 por mes + IVA
Ver todos los planesIntegraciones que más se usan
Funciones relacionadas
Preguntas frecuentes
¿Sirve para trabajos en el taller y no solo en la calle?
Sí: la orden es la misma; la app del técnico es opcional.
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