Débito directo por CBU: cómo cobrar abonos y cuotas
Si cobrás lo mismo todos los meses (una cuota, un abono, un alquiler), debitar de la cuenta del cliente es la forma más segura de cobrar en fecha.
Cómo funciona
Tu banco te da de alta como empresa originante de débitos directos y te asigna un convenio. Cada mes le mandás un archivo con lo que hay que debitar a cada cliente; el banco lo presenta en el sistema de débitos directos y, unos días después, te devuelve el resultado: qué se cobró y qué se rechazó.
1. La adhesión
El cliente te autoriza por escrito a debitar de su cuenta. Necesitás la CBU de 22 dígitos (tiene dos dígitos verificadores, conviene validarlos), el CUIT y el nombre del titular, y un identificador con el que el banco reconoce al cliente.
Guardá la constancia firmada: si el cliente desconoce un débito, es tu respaldo.
2. El lote
Elegís la fecha de débito respetando la anticipación que pide tu banco (si cae feriado, el banco la corre) y armás el lote con los comprobantes que vencen hasta ese día. Lo usual es un débito por cliente que agrupe sus comprobantes.
3. La respuesta y los rechazos
El banco devuelve un archivo con el resultado de cada débito. Los rechazos más comunes:
- R10, falta de fondos: se puede volver a intentar en otro lote.
- R15, baja del servicio, y R01, R02 y R04 (cuenta inexistente, cerrada o suspendida, o número inválido): conviene suspender la adhesión hasta hablar con el cliente.
- R14, identificación errónea: revisá el identificador de la adhesión.
Cómo lo automatiza Vektra
En Facturación → Débito directo adherís clientes con su constancia, generás el lote y bajás el archivo exacto para el home banking. Al importar la respuesta, cada débito cobrado genera su recibo imputado a las facturas y cada rechazo avisa por correo a los responsables con el motivo; los rechazos definitivos suspenden la adhesión. Importar dos veces el mismo archivo no duplica nada.
Las facturas recurrentes y los contratos se pueden marcar para cobrar por débito, así el abono se factura y se debita sin intervención.
Preguntas frecuentes de esta guía
¿Sirve para cualquier banco?
Cualquier banco que ofrezca débito directo a empresas. Cada banco tiene su diseño de archivo: Vektra trae formatos genéricos y suma el de tu banco con su especificación.
¿Qué pasa si el banco devuelve un débito ya cobrado?
Se revierte: el recibo se anula y la deuda vuelve al cliente.